WhatsApp communicatie

WhatsApp is het primaire communicatiekanaal in Staffmanagr. Medewerkers hoeven geen app te installeren of account aan te maken — alles verloopt via een telefoonnummer dat ze al hebben.

Automatische berichten

• Welkomstbericht — Na toevoeging van een medewerker, met naam van de zaak en profiellink
• Planning verstuurd — Elk persoonlijk rooster inclusief start- en eindtijden per shift
• Shift-bevestiging — "Bevestig je shift? Antwoord JA of NEE"
• Noodoproep — "Dringende oproep! Ben jij beschikbaar? Antwoord JA"
• Aanwezigheidsherinnering — Voor medewerkers die verwacht zijn maar niet ingeclockt

Broadcast berichten

Stuur een bericht aan alle of geselecteerde medewerkers tegelijk:

• Ga naar Personeel en vink medewerkers aan (of selecteer een contracttype)
• Typ het bericht, gebruik {{naam}} voor personalisatie
• Klik Versturen

Berichtsjablonen

Pas de standaard berichtteksten aan in Instellingen → Berichtsjablonen. Beschikbare variabelen worden per sjabloon getoond.

Noodoproepen (callout)

Bij een onverwachte afwezigheid: klik Noodoproep in de planningspagina. Vul datum, tijdstip, minimumrating en eventueel afdeling in. Alle in aanmerking komende medewerkers ontvangen een WhatsApp. De eerste die JA antwoordt, krijgt de shift automatisch toegewezen.

Vereisten

• Telefoonnummer in Belgisch formaat vereist per medewerker
• WhatsApp Business API actief op het nummer van de zaak (geconfigureerd door Staffmanagr)